企业电子商务是指如何利用Internet来组建企业内部经营管理活动,与企业展开的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理,它从市场需求出发,利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起,实现了企业的网络化,数字化管理,最大限度的适应网络时代市场需求的变化,也就是企业内部的电子商务实现。企业电子商务不仅是基于因特网上的交易活动,而且是指利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。
互联网时代企业电子商务发展存在的问题有哪些?
1.电子商务的协同性不显著,企业开展电子商务的盈利能力偏低。互联网时代,企业在发展电子商务时,需要利用企业之间较高的协同性形成规模效益,达到“一加一大于二”的效果。当前我国企业电子商务发展虽然已经取得一定的成绩,但是还存在协同性不够显著的问题。一是东强西弱的局势尚未得到扭转。东部地区企业的电子商务发展迅速,网络销售额占据全国80%以上的比重,而中部和西部地区由于相关设施较为落后,导致相关企业的电子商务发展受到阻碍。二是城乡企业电子商务发展不均衡。农村地区的企业并不善于利用互联网进行营销,导致农产品推广十分困难,享受不到互联网发展带来的福利。农村的电商基础设施较为落后,相关体制机制不够完善,缺少持续发展的动力。三是国内国际电商市场的发展缺少协同性。虽然跨境电商的出口额远大于进口额,但是所获得的利润却非常微薄,跨境电商的盈利能力有待提升。电子商务发展缺乏协同性,企业很难形成规模效益,并且利用电子商务进行盈利的能力偏低,打击了企业发展电子商务的积极性。
2.数据驱动机制不完善,企业难以开展精准营销。大多数企业仍处于数字化营销的初级阶段,只有少数的企业已经步入商品数字化的阶段,还有极少数的企业能够达到数字化营销的高级阶段,当前仍然存在数据利用不充分的问题。我国企业的整体数字化水平偏低,并且数据驱动机制尚不完善。互联网时代,我国企业尚未形成数据闭环,大量无效数据扰乱企业的决策、数据不兼容导致企业之间沟通不畅、数据采集不及时导致企业难以敏锐的感知市场变化,并且企业之间的数据共享机制尚未建立,单个系统或者平台的数据只能为企业解决局部问题,不能为企业展示整个电商市场的全部动态。企业发展电子商务时,需要跨行业、跨领域甚至是跨国界的数据,然而当前我国的数据驱动机制很不完善,难以支撑企业发展电子商务的需求。如果企业很难获得完整的数据,那么实现精准营销就会存在很大困难。当前大部分企业在进行营销时,还是采用模糊营销的方式,虽然能够形成较大规模的客户群和订单量,但是从本质上来说不能支持企业的长远发展,不利于企业利用大数据和互联网开展电子商务。