近日，驻马店开发区数字城管指挥中心日常受理案件中接到：位于文明大道与开源大道交汇处向北350米路西游园旁，香水湾临街店铺门前堆放废弃衣物及杂物未及时清理。

指挥中心接到该案件后立即发挥职能作用，积极对接金河办事处、协调执法队到达现场查看，发现这些大量的废弃衣物以及杂物是一位拾荒老人捡拾的，并且无法与老人进行正常的交流。随后，该中心立即与金河办事处和小区物业进行商讨并提出合理性建议，解决实际性问题，先将废弃衣物及杂物清理干净，然后指挥中心协调沟通金河办事处人员与当地民政局联系处理，解决老人的生活保障问题。

今后，驻马店开发区城管局数字城管指挥中心将继续发展统筹协调的工作理念，同时更加注重案件处理时的人文关怀，解决实际性问题。努力提升民众满意度，坚持从群众中来到群众中去的工作方法。（刘勇伟 徐瑗婧）