为畅通企业投诉渠道，进一步优化营商环境，日前，新县营商环境投诉举报中心在市民之家挂牌成立。据了解，这也是信阳市成立的首家营商环境投诉举报中心，该中心的成立，是新县打造一流营商环境的又一重大举措。

“新县成立营商环境投诉举报中心，并在政务服务大厅设立投诉举报窗口，旨在进一步畅通企业投诉渠道，打造最优营商环境，不断提升广大企业和群众的认同感、归属感和获得感。”新县营商环境服务中心负责人卢福耀表示。

据了解，该中心成立后，新县将最大程度整合营商环境服务中心的投诉举报受理职能，统筹负责处理各类市场主体投诉举报工作，构建起来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，实现线上线下一体联动，全方位、多渠道接收市场主体投诉举报，高效办理投诉举报事项，切实解决好营商环境建设中的各类“痛点”“堵点”“难点”问题。

服务有“温度”，发展才有力度。近年来，新县坚持把优化营商环境作为践行“两个更好”重大要求的具体行动，强力推进“放管服效”改革，深入开展“万人助万企”等活动，创新做优“书记县长接待日”制度，出台助企纾困政策，创新打造机制创新、服务用心和质效评星的“新服务”品牌，以营商环境“软环境”筑牢了发展“硬支撑”。

“优化营商环境只有进行时，没有完成时。我们将发挥好营商环境投诉举报中心‘窗口’作用，构建常态化、系统化、全链条、高效率的营商环境投诉举报处理体系，着力打造‘全省一流、全市领先’的营商环境，奋力谱写‘美好生活看信阳，幸福体验在新县’绚丽新篇章。”新县人民政府县长李晓亮信心满满。（郝昱玮 蒋仑 王丽君）