“年关将至,为了错峰我提前到为民服务大厅排队,二十分钟就审查完成,办结结果可以自取或免费邮寄,太高效便捷了。”市民韩先生说道。
据悉,淮滨县政务服务中心为迎接春节办事高峰做了多项优化措施,确保广大市民朋友和企业办事快捷高效。该中心首先在常态化服务基础上增加“潮汐窗口”分流。其次,根据办事人实际情况,由导办人员引导至自助服务区办理。最后,增加材料预审岗位对所需办事材料审核,材料无误后可等待办结结果。
该县政务服务中心有关负责人霍心奎表示,服务流程的再优化整合,进一步挖掘了“放管服效”改革的潜力,在压减环节、材料、时间等方面下功夫,创新政务服务模式,从源头减轻办事群众和企业的跑办压力。(郝昱玮 李泽昌 简洪博)